Supprimez des membres

La suppression de membres a plusieurs conséquences irréversibles :

❌ Toutes leurs données seront définitivement supprimées, y compris leur historique de mises en relation. (Par conséquent, si vous supprimez des membres et les téléchargez à nouveau plus tard, l'algorithme peut re-matcher les mêmes personnes entre elles). Si vous téléchargez des rapports (rapports de match, etc.) depuis votre tableau de bord, le(s) membre(s) supprimé(s) n'apparaîtront pas et vos statistiques seront affectées.

❌ Leur portail membre sera supprimé. (Par conséquent, si vous supprimez des membres et les téléchargez à nouveau plus tard, les membres devront recevoir un e-mail de réinitialisation de mot de passe et reconfigurer leurs préférences et leurs disponibilités depuis leur Portail Membre).

👉 Nous vous recommandons plutôt de désactiver les membres si vous souhaitez conserver leur historique de données.

Supprimer un (ou plusieurs) membre(s)

1. Ouvrez la section « Membres » et cliquez sur « Employés ».

2. Recherchez le nom du membre dans la liste.

3. Cochez la case à côté de son nom pour le sélectionner.

4. Cliquez sur le menu et sélectionnez « Supprimer les utilisateurs ».

Si un membre est présent dans plusieurs espaces, son compte ne sera pas supprimé mais désactivé.

Supprimer plusieurs membres à la fois

1. Dans la section « Membres », sélectionnez l'onglet « Employés » .

2. Sélectionnez tous les membres en cochant la case correspondante à gauche du champ « Nom ».

3. Cliquez sur le menu et sélectionnez "Télécharger au format Excel". La liste vous est envoyée par email.

4. Ouvrez votre fichier .xls et ajoutez une nouvelle colonne ayant pour intitulé « à supprimer ».

5. Indiquez, pour chaque membre, si vous souhaitez le supprimer ou non, en ajoutant « OUI » ou « NON » à côté de chaque nom.

4. Enregistrez votre fichier au format .csv.

5. Importez votre fichier modifié via le bouton « Ajouter des personnes », en sélectionnant l'option "Importer une liste d'utilisateurs".

6. Lors de l'étape de mise en correspondance des nouvelles catégories avec les catégories existantes, créez une nouvelle catégorie appelée « À supprimer ? » .

Assurez-vous de décocher la case « Envoyer un e-mail de bienvenue » avant de cliquer sur « Continuer ».

9. Cliquez sur « Continuer ». Vous obtiendrez le message de réussite suivant.

9. Cliquez sur « Voir tous les membres » pour accéder à votre liste de membres.

10. Filtrez la catégorie « À supprimer ? » que vous venez de créer en sélectionnant l’option « OUI ».

11. Une fois votre liste filtrée avec les membres à supprimer, sélectionnez tous ces membres en cochant la case à côté du champ « Nom ».

12. Cliquez sur le menu et sélectionnez « Supprimer les utilisateurs ».