❓FAQ pour les Membres
Qu'est-ce que RandomCoffee ?
RandomCoffee est une plateforme de mise en relation tout-en-un permettant de créer des connections régulières, ciblées et personnalisées entre les individus d'une organisation ou d'une communauté.
Puis-je être mis en relation avec un collègue immédiatement ?
Oui ! Si vous souhaitez être matché immédiatement, en dehors des programmes configurés par votre administrateur, il vous suffit d'accéder à votre Portail Membre et de cliquer sur "Trouvez quelqu'un". Il vous sera demandé de choisir comment vous préférez vous connecter : en définissant des critères, ou en laissant la magie opérer.
Est-il possible d'être mis en relation avec une personne avec laquelle j'ai déjà matché ?
L'algorithme prend en compte l'historique des mises en relation de chaque membre, ce qui vous permet d'être mis en relation avec de nouveaux collègues à chaque fois. Toutefois, les mises en relation dépendent également du nombre de participants, des règles définies par les administrateurs et de vos préférences. Dans certains cas, vous pouvez être mis en relation avec la même personne plusieurs fois, mais c'est rare.
Je ne trouve pas l'email d'invitation dans ma boite mail.
Si vous êtes censé recevoir un e-mail d'invitation à une session mais que vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception, nous vous suggérons de :
Vérifier s'il se trouve dans vos spams
Accéder à votre Portail Membre, à partir duquel vous pourrez accepter ou refuser l'invitation (à l'adresse https://app.random-coffee.com/login).
Puis-je modifier mes préférences de mise en relation ?
Si votre administrateur a activé l'accès au Portail Membre, vous pouvez mettre à jour votre profil et vos préférences à tout moment afin d'optimiser vos mises en relation.
A quelle fréquence puis-je participer aux RandomCoffees ?
Cela dépend de la fréquence choisie par votre administrateur pour chaque programme.
Par ailleurs, si votre administrateur a activé l'accès au Portail Membre, vous pouvez être matché instantanément avec un collègue, aussi souvent que vous le souhaitez.
Je ne serai pas disponible pendant un certain temps (vacances, congé maternité/paternité...), comment mettre ma participation en pause pendant cette période ?
Vous pouvez suspendre temporairement votre participation pendant un certain temps, afin de ne pas être mis en relation pendant cette période !
Puis-je donner mon avis sur mon expérience RandomCoffee ?
Absolument ! Nous accordons une grande importance à tous les commentaires que nous recevons de nos utilisateurs, qui nous permettent d'améliorer notre solution. Vous pouvez nous envoyer vos commentaires à l'adresse support@random-coffee.com.
J'ai été matché mais j'ai peur de ne pas savoir quoi dire à mon groupe (je suis timide !), avez-vous des conseils ?
Bien sûr ! Vous pouvez essayer ces sujets de conversation, ils sont classés par type de programme ;)
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Comment fonctionne RandomCoffee ?
RandomCoffee utilise un algorithme pour mettre en relation des personnes en fonction de leurs intérêts, objectifs ou préférences communs. Une fois mis en relation, les membres peuvent planifier une réunion virtuelle/physique autour d'un café à un moment qui leur convient.